안녕하세요, 한국방송통신대학교 교육학과 3학년 알음입니다.
본 글은 한국방송통신대학교 2024년 봄학기 '통계조사방법론' 중간 과제 제출물을 원문 그대로 가져온 글입니다.
이제 통계/데이터 과학 전공 공부의 첫 걸음을 내딛은 단계인 제가 쓴 글이기 때문에 미숙한 부분이 많으니 향후 동일한 과제를 준비하시는 과정에서 본 글을 찾으신 학우님들께서는 참고만 해주시길 부탁드리며, 본 글과 관련된 의견 또는 질문은 댓글로 달아주시면 감사하겠습니다.
Q1. 유권자의 교육수준과 정치에 대한 관심 정도의 관련성을 분석하고자 다음과 같은 연구가설을 설정하였다.
•
(가설) 교육수준이 높아질수록 유권자의 정치에 대한 관심도는 높아진다.
1.
독립변수와 종속변수를 정의하시오. 이 문제에서 독립변수와 종속변수에 개입하여 둘 사이의 관계를 왜곡시킬 수 있는 변수가 있다면 예시하고 설명하시오.
2.
위의 가설을 검증하기 위한 연구설계를 간략하게 기술하시오.
3.
교육수준과 정치에 대한 관심 정도를 조작적으로 정의하여 측정할 수 있는 구체적인 설문을 제시하시오.
(1) 독립변수와 종속변수를 정의하시오. 이 문제에서 독립변수와 종속변수에 개입하여 둘 사이의 관계를 왜곡시킬 수 있는 변수가 있다면 예시하고 설명하시오.
1.
독립변수 : 교육수준
2.
종속변수 : 정치에 대한 관심도
3.
독립변수와 종속변수 사이에 개입하여 둘 사이를 왜곡시킬 수 있는 변수
•
① 연령 : 연령대에 따라 교육수준 및 정치 관심도가 다를 수 있음
•
② 성별 : 남녀 간 정치 관심도의 차이가 존재할 수 있음
•
③ 소득수준 : 소득에 따라 교육수준 및 정치 관심도의 차이 발생 가능
•
④ 거주지역 : 도시/농촌 간 정치 현안 차이로 인한 관심도 차이 발생 가능
(2) 위의 가설을 검증하기 위한 연구설계를 간략하게 기술하시오.
1.
모집단과 표본 설정
•
모집단 = 우리나라 성인 유권자 전체
•
무작위 표본 추출 → 대표성 있는 표본 선정
2.
설문 문항 구성
•
인구통계학적 특성에 대한 문항 : 연령, 성별, 거주 지역, 직업 등
•
교육 수준과 정치 관심도 측정을 위한 문항
3.
설문 실시 : 온라인/오프라인 설문 실행, 성실한 답변 유도 및 회수율 관리 필요
4.
데이터 분석 : 수집된 데이터 정리 → 통계분석을 통한 변수 간 관계 규명
5.
결론 도출 : 분석 결과를 바탕으로 가설 검증, 한계점 정리, 후속 연구 제언
(3) 교육수준과 정치에 대한 관심 정도를 조작적으로 정의하여 측정할 수 있는 구체적인 설문을 제시하시오.
1.
교육수준 측정 설문 예시
•
귀하의 최종학력은 어떻게 되십니까? ① 고졸 이하 ② 대졸 ③ 대학원 이상
2.
설문 문항 구성
•
평소 정치에 얼마나 관심이 있으십니까?
① 매우 관심이 많다 ② 관심이 있는 편이다 ③ 관심이 별로 없다 ④ 전혀 관심이 없다
•
지난 1년간 정치 관련 뉴스를 얼마나 자주 접하셨습니까?
① 거의 매일 ② 1주일 당 3~4회 ③ 1주일 당 1~2회 ④ 거의 접하지 않음
Q2. 다음 물음에 대해서 A4 용지 2매 이내로 설명하시오.
1.
질문지의 개념, 작성절차, 문항배열시 고려사항을 정리하시오.
2.
질문지 작성 원칙 중 가치중립성에 대해서 간략히 설명하고, 가치중립성이 없는 질문을 하는 경우에 응답에 미치는 영향은 무엇인지 설명하시오.
(1) 질문지의 개념, 작성절차, 문항배열시 고려사항을 정리하시오.
1.
질문지의 개념
•
연구자가 조사하고자 하는 질문을 체계적으로 정리한 책자
•
응답자에게 배포하여 스스로 답변을 작성하도록 함
2.
질문지 작성 절차
a.
연구의 목적/주제, 가용 시간/인력 및 비용을 고려하여 자료 수집 방법 결정
b.
조사 대상 정보의 성격을 반영하여 질문 내용 결정
•
연구의 목적, 주제와 관련된 질문 내용 결정
•
응답자의 인구통계학적 특성 및 개인적/사회경제적 배경 관련 질문 결정
c.
자료 수집 방법과 질문 내용에 맞춰 질문 방법/형식과 문항 배열 순서 구상
•
응답자의 경계심을 풀고 라포(rapo)를 조성하여 협조를 얻어내야 함
d.
구체적인 질문 문항 정리 및 배열 → 질문지 초안 작성
e.
인사말, 응답 지침 준비
•
응답자가 개별 질문의 뜻을 오해하지 않도록 분명한 설명을 넣어야 함
•
면접 조사, 전화 조사의 경우 필요시 면접원을 위한 지침도 준비
f.
질문지 초안의 질문 내용, 배열을 검토/수정하여 응답자의 이해도를 제고
•
누락된 질문이 없는지, 의미가 모호한 질문이 없는지 확인 필요
g.
사전조사 시행 → 질문지 재수정 → 부호화 지침(또는 사전부호화의 틀) 정리
•
사전조사 : 질문지 내용의 유효성/실용성, 조사의 문제점 확인 절차
•
부호화 지침 : 조사 자료의 효과적인 처리, 자료 신뢰도 제고를 위한 절차
h.
표지의 모양 결정 → 질문지 인쇄
•
조사 필요 부수보다 20% 정도 추가 인쇄 : 여분, 분석과정 시 필요 고려
3.
문항 배열 시 고려사항
a.
조사의 본 목적을 감추거나 위장하는 배열, 응답자를 속이는 배열 금지
b.
응답자, 면접원, 자료 입력/처리자 모두가 착오 없이 이용 가능한 배열 필요
c.
면접/응답 지침이 응답자에 대한 질문과 구분될 수 있도록 시각적 처리 필요
d.
응답자가 중도에 포기하거나 답변을 거부하지 않도록 적절한 길이 조절 필요
e.
폐쇄형 질문 : 응답 범주가 상호배제적, 모든 응답 가능한 경우를 포괄해야 함
f.
폐쇄형 질문 : 응답자 특성을 고려하여 판단유보 범주의 포함 여부 결정 필요
(2) 질문지 작성 원칙 중 가치중립성에 대해서 간략히 설명하고, 가치중립성이 없는 질문을 하는 경우에 응답에 미치는 영향은 무엇인지 설명하시오.
1.
가치중립성의 개념
•
질문을 만들 때 조사자의 가치판단을 배제하고 중립적인 질문이 되어야 함
•
질문지/답변지에 특정 가치가 개입되지 않도록 양 측면을 모두 제시해야 함
2.
가치중립성이 부족한 질문의 사례
a.
조사자의 가치/편견이 개입된 질문
•
“최근 대학생의 길거리 시위가 사회 질서를 혼란스럽게 하는데 영향을 미쳤다고 생각하십니까?”
◦
‘대학생의 시위가 사회질서를 혼란스럽게 하였다’는 판단을 전제함
◦
양 측면을 모두 제시할 수 있도록 질문 변경 필요
◦
변경된 질문 예시 : “최근 대학생의 길거리 시위가 사회 혼란의 원인 이라는 의견도 있고, 민주화에 도움이 된다는 의견도 있습니다. 귀하 께서는 학생 시위와 사회 질서의 관계에 대해 어떻게 생각하십니까?”
b.
특정한 답변을 암시하거나 유도하는 질문
•
“이번 대선에서 귀하는 현재 지역구 국회의원에게 투표하실 예정이십니까? 아니면 다른 후보에게 투표하실 예정이십니까?”
◦
“현재 지역구 국회의원에게 투표하겠다”로 응답이 쏠릴 수 있음
3.
긍정적/부정적인 어조의 어휘를 사용하여 응답 결과에 영향을 미치는 질문
•
질문 1 : “민주주의에 반대하는 연설을 허용해야 한다고 생각하십니까?”
•
질문 2 : “민주주의에 반대하는 연설을 금지해야 한다고 생각하십니까?”
◦
질문 1은 44%가 금지 의사를 밝힌 반면, 질문 2는 28%만 금지해야 한다고 응답함.
◦
질문지(응답 지침, 선택지를 포함)에 사용된 어휘와 어조로 인해 의도 하지 않았음에도 불구하고 특정 답변이 암시(또는 유도)될 수 있음
Q3. 면접조사, 전화조사, 전자조사를 대표성, 효율성, 신속성, 데이터의 질적 측면에서 비교하고, 장단점을 설명하시오. (A4 용지 1매 이내)
① 대표성 측면
1) 면접조사 : 조사 지역을 적정 크기로 한정할 경우 대표성 확보에 유리함
2) 전화조사 : 전화번호 데이터베이스를 활용하여 대표성 있는 표본 선정이 가능함
3) 전자조사 : 인터넷 사용 인구로 한정되므로 모집단 대표성 확보에 한계가 있음
② 효율성 측면
1) 면접조사 : 시간과 비용이 많이 필요하여 효율성이 낮음
2) 전화조사 : 빠른 시간 내에 많은 표본 조사가 가능하므로 비교적 효율적임
3) 전자조사 : 인력과 시간 소요가 적어 가장 효율적임
③ 신속성 측면
1) 면접조사 : 조사 대상자 섭외, 이동 등으로 인해 시간 소요가 큼
2) 전화조사 : 짧은 시간 내에 빠른 진행이 가능하므로 비교적 신속한 진행 가능
3) 전자조사 : 실시간 데이터 수집/분석이 가능하므로 가장 신속함
④ 데이터의 질적 측면
1) 면접조사 : 조사원과의 라포 형성 시 성실하고 깊이 있는 응답 도출 가능
2) 전화조사 : 익명성이 보장되어 솔직한 답변이 가능하지만 깊이는 한계가 있음
3) 전자조사 : 응답자 관리가 어려워 응답 신뢰도가 상대적으로 낮음
⑤ 장단점 정리
1) 면접조사
•
장점 : 복잡한 내용 설명, 응답자 반응 관찰 가능 → 심층 정보 수집 가능
•
단점 : 큰 시간/비용 소모, 조사원 주관 개입 가능, 응답자 익명 보장 불가
2) 전화조사
•
장점 : 시간/비용 절감, 응답자 익명성 보장, 광범위한 지역 대상 조사 가능
•
단점 : 복잡한 내용의 질문 설계 불가, 통화 거부/중도 포기 가능
3) 전자조사
•
장점 : 시/공간 제약 없이 다수의 표본을 단시간에 조사 및 분석 가능
•
단점 : 응답자 신원 파악(= 대표성 있는 표본 확보) 어려움
Q4. 익숙한 주제를 선택하여 질문지(인구사회학적 배경변인을 포함하여 15문항 내외)를 작성하시오. 질문지는 인사말을 포함해야 하며, 보기 좋게 편집하시오.
온라인 쇼핑 패턴 설문지
안녕하십니까? 우선, 귀중한 시간을 내어 본 설문에 응해주시는 점 깊이 감사 드립니다. 본 설문은 온라인 쇼핑 채널 선택 기준에 대해 연구하기 위한 목적으로 작성됐습니다.
본 설문의 응답은 정답을 요구하는 항목이 아니며, 무기명 조사와 함께 수집된 자료의 외부 대상 비공개 원칙을 준수하고 있습니다. 또한, 응답해주신 내용은 학술 연구 목적으로만 사용할 것을 약속 드립니다.
다음은 온라인 쇼핑 패턴에 대한 질문입니다.
1. 지난 1년 간 쇼핑몰을 통해 상품(또는 서비스)을 구매한 횟수는 몇 회이십니까?
① 10회 미만 ② 10회 이상, 50회 미만 ③ 50회 이상, 100회 미만 ④ 100회 이상, 300회 미만 ⑤ 300회 이상
2. 지난 1년 간 10회 이상 이용한 쇼핑몰은 다음 중 어떤 곳이십니까? (복수 응답 가능)
① 오픈마켓 (G마켓, 옥션, 11번가 등) ② 소셜커머스 (쿠팡, 위메프, 티몬 등)
③ 포털 사이트 쇼핑몰 (네이버쇼핑, 카카오톡 선물하기 등)
④ 특정 상품군 전문 쇼핑몰 (무신사, 오늘의집, 교보문고, 핫트랙스 등) ⑤ 기타 ( )
3. 2번 문항에서 선택하신 쇼핑몰에서 주로 구매하시는 상품군은 무엇입니까? (복수 응답 가능)
① 의류/잡화 ② 뷰티 ③ 식품 ④ 생활용품 ⑤ 가전/디지털 ⑥ 도서/음반 ⑦ 기타 ( )
다음은 귀하의 온라인 쇼핑몰 선택 기준에 대한 질문입니다.
4. 다음 중 쇼핑몰을 선택하실 때 가장 중요하게 고려하시는 기준은 무엇입니까?
① 상품의 다양성 ② 가격 경쟁력 ③ 브랜드 신뢰도 ④ 배송 속도 ⑤ 결제 편의성
⑥ 고객 서비스 ⑦ 웹사이트 및 어플리케이션의 UI/UX ⑧ 기타 ( )
5. 온라인 쇼핑몰에서 상품(또는 서비스)를 구매하실 때 가격 비교를 하십니까?
① 거의 한다 (80% 이상) ② 자주 하는 편이다 (60% 이상, 80% 미만) ③ 종종 한다 (40% 이상, 60% 미만)
④ 가끔 한다 (20% 이상, 40% 미만) ⑤ 거의 하지 않는다 (20% 미만)
6. 해당 쇼핑몰의 상품 후기 및 평점이 구매 의사 결정에 미치는 영향은 어느 정도입니까?
① 매우 크다 (80% 이상) ② 다소 큰 편이다 (60% 이상, 80% 미만) ③ 보통이다 (40% 이상, 60% 미만)
④ 별로 크지 않다 (20% 이상, 40% 미만) ⑤ 거의 영향을 미치지 않는다 (20% 미만)
다음은 귀하의 온라인 쇼핑몰 이용 경험(만족도)에 대한 질문입니다.
7. 현재 가장 많이 이용하시는 쇼핑몰에서 상품/서비스를 구매하실 때 전반적인 쇼핑 경험에 대해 얼마나 만족하십니까?
① 매우 만족 (80점 이상) ② 대체로 만족 (60점 이상, 80점 미만) ③ 보통 (40점 이상, 60점 미만)
④ 다소 불만족 (20점 이상, 40점 미만) ⑤ 매우 불만족 (20점 미만)
8. 현재 가장 많이 이용하시는 쇼핑몰에 대해 다음 중 가장 만족스러운 점은 무엇이십니까?
① 상품의 다양성 ② 저렴한 가격 ③ 브랜드 신뢰도 ④ 빠른 배송 속도 ⑤ 편리한 결제 시스템
⑥ 친절한 고객 서비스 ⑦ 웹사이트 및 어플리케이션의 UI/UX ⑧ 기타 ( )
9. 현재 가장 많이 이용하시는 쇼핑몰에 대해 다음 중 가장 불만족스러운 점은 무엇이십니까?
① 상품의 다양성 부족 ② 경쟁사 대비 높은 가격 ③ 제품 품질 문제
④ 느린 배송 속도 ⑤ 불편한 결제 시스템 ⑥ 불친절한 서비스 (교환/환불 등)
⑦ 보안 사고 우려 (개인정보 유출 등) ⑧ 기타 ( )
10. 현재 가장 많이 이용하시는 쇼핑몰의 서비스(고객센터 등) 수준에 대해 얼마나 만족하십니까?
① 매우 만족 (80점 이상) ② 대체로 만족 (60점 이상, 80점 미만) ③ 보통 (40점 이상, 60점 미만)
④ 다소 불만족 (20점 이상, 40점 미만) ⑤ 매우 불만족 (20점 미만)
11. 현재 가장 많이 이용하시는 쇼핑몰을 다른 사람에게 추천할 의향이 있으십니까?
① 적극 추천 (80점 이상) ② 추천 (60점 이상, 80점 미만) ③ 보통 (40점 이상, 60점 미만)
④ 추천하지 않음 (20점 이상, 40점 미만) ⑤ 절대 추천하지 않음 (20점 미만)
다음은 귀하에 대한 질문입니다.
12. 귀하의 성별은? ( ) ① 남성 ② 여성 ③ 기타 (간성, 응답 불가 등)
13. 귀하의 연령은? ( )
① 10~19세 ② 20~29세 ③ 30~39세 ④ 40~49세 ⑤ 50~59세 ⑥ 60세 이상
14. 귀하의 최종 학력은? ( ) ① 고졸 이하 ② 대졸 ③ 대학원 이상
15. 귀하의 연간 소득 수준은? ( )
① 1,500만원 미만 ② 1,500만원 ~ 3,000만원 미만
③ 3,000만원 ~ 6,000만원 미만 ④ 6,000만원 이상 ~ 1억원 미만 ⑤ 1억원 이상
설문에 응답해주신 점 다시 한번 깊이 감사드립니다.
본 글은 독자 여러분의 이해와 준비를 돕기 위한 글로, 본 글의 작성자는 본 글의 내용상 오류나 누락에 대해 어떠한 책임이나 의무도 부담하지 않습니다.
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Last updated 2024.05.04
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